2023/03/20 09:05



当店はオーダー後にひとつひとつ丁寧に

バルーン職人が手作りをしております。

※受注制作の為、お日にちの余裕をもって
ご注文くださいますよう、お願いいたします。


🔳配送時のご案内・ご注意


当店では配送時の段ボールの中に緩衝材の代わりに複数の風船を同梱しております。
商品から外れているのではありませんのでご安心ください♡

また、開封時にカッターなどで勢い強く開けると中の商品に触れてしまう恐れがございます。
優しく開けてくださいますようお願いいたします。



🔳返品について


当店はオーダー後にひとつひとつ受注制作をしております。
そのため、原則的にイメージ違いや、お客様のご都合による不良品以外の返品・交換は承っておりません。
また、開封時のお客様のもとで傷や破損が生じた場合・一度ご使用になられた商品も返品不可となりますので予めご了承ください。



🔳不良品について

到着より3日以内に必ずご連絡ください。
ご連絡がない場合はお受けできかねます。
※お客様のご都合による破損の場合は返品、交換は承っておりませんのでご了承ください。

商品到着時の破損・不良品・ご注文と商品が異なる場合は、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。
早急に新しい商品とお取替えさせていただきます。
メールのご連絡の際に破損箇所の画像添付していただくとスムーズにご案内できます。


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 ▼返品連絡先 ▼
電話番号:046-884-8808
メールアドレス:info@u-and-a.com
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※セール品、アウトレット品のご返品はお受けできません。


🔳返金について


お客様のご指定口座に7日営業日以内にお振込みいたします。



🔳ご注文前に必ずご確認ください


配送先のご住所間違いが多発しております。
発送後の変更はできかねますのでご注文確定前に今一度ご確認をお願い申し上げます。
(転居前住所など誤った住所に設定されている方が非常に多くみられます。)



🔳商品発送後の長期不在による再送について


一度お客様のお届け先まで配送を行っていて、長期不在等で商品が当店へ戻ってきてしまった際の再送は
申し訳ございませんが、着払いにて再送させていただいております。
またバルーンの製品の特性上、返品はお受けできません。


🔳その他


天候などによる交通状況や、運送状の混雑時期は商品の到着が遅れる場合もございます。
当店での遅延保証はできかねますので予めご了承ください。





🔳挙式場・会場への発送される方🔳


商品のお届け指定日は、天候や交通事情の遅延に備えて、挙式の2日前をおすすめしております。
余裕をもってご注文ください♡

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▼当店へお知らせしてほしいこと▼
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✔新郎新婦様のお名前(漢字・フリガナ)
✔お届け先住所・会場名・ご連絡先
✔挙式日

をご注文時の備考欄へ必ずご入力ください。


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▼お客様自身で必ず行っていただくこと▼
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お届け先の挙式場・会場へ
お祝いのバルーン商品が当店から到着する旨をお伝えください。

この際に飾ってほしい場所や、演出も伝えてもよいかもしれませんね♡

※天候などによる交通状況や、運送状の混雑時期は商品の到着が遅れる場合もございます。
当店での遅延保証はできかねますので予めご了承ください。





andshop Balloon&Gift
〒238-0004 神奈川県横須賀市小川町27-1 NIC 103
TEL: 046-884-8808
E-mail:info@u-and-a.com