2026/07/25 16:54
| 商品について |
配送中にバルーンが動かないよう丁寧に梱包しておりますので、安心してお受け取りいただけます。
飾っている環境にもよりますが、通常は約3週間～1ヶ月間お楽しみいただけます。
個体差によりますが、1年以上持つ場合もございます。
中にお花が入っているバルーンは透明のバルーンを取り除き、そのままお飾りいただけます。
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Q. 花だけ購入できますか
A.店舗にご来店いただけるとご購入可能です。
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Q. 浮くバルーンはどのくらい浮いていますか
A.
種類にもよりますが、ゴムのバルーンで約3日～5日、アルミバルーンで約1週間（ものにより1ヶ月浮遊可能なバルーンもあります。）
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Q. バルーンがしぼんで届きました
A.商品到着後3日以内にご連絡ください。お手数ですが、破損画像を添付していただけますとスムーズにご案内できます。
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Q. 仕上がりの写真を送ってほしい
A.公式LINEにご登録いただけましたら、メッセージに仕上がり写真を送らせていただきます。（繁忙期はご対応できない場合がございます。）
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Q. メッセージカードをつけたいです
A.メッセージカードはオプションでご購入いただけます。
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Q. 外に飾っても大丈夫ですか
A.バルーンアレンジメントは室内にお飾りください。
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Q. 注文してから何日で届きますか？
A.商品はご注文日より「4営業日以内」でお届けいたします。
【お届けまでのカウント方法】
ご注文日当日は含めず、翌日を1営業日目としてカウントいたします。
＜ご注文〜お届けまでの例＞
・7月25日（土）に注文した場合
・7/26（日）：1営業日目
・7/27（月）：2営業日目
・7/28（火）：3営業日目
・7/29（水）：4営業日目
👉 最短で【7月30日（木）】にお届け！
●本州・四国：ご注文日から 4日営業日目 にお届け
●北海道・九州：ご注文日から 5〜6日営業日目 にお届け
●沖縄県：ご注文日から 7〜9営業日目 にお届け（陸送・船便配送）
⚠️ 沖縄県・離島へのお届けに関する重要なご注意
【沖縄県への配送（船便）について】
バルーン商品は航空便が使用できないため【陸送・船便】での配送となります
そのため、配送日時のご指定をお受けすることができません。 お日にちに余裕をもってご注文をお願いいたします。
【離島へのお届けについて】
お届け地域によって日数や送料が大きく異なるため、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご注文の締め切り時間は【毎日 0:00（深夜0時）】となります。 ※締め切り時間を過ぎたご注文は「翌日注文扱い」となりますのでご注意ください。 ※離島や一部地域、天候・交通状況により遅れが生じる場合がございます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⚠️ 1月〜5月（繁忙期）のご注文について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1月〜5月はご注文を多数いただくため、通常のお届けスケジュールよりも出荷・配送にお時間を要する場合がございます。
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Q. 北海道・沖縄・離島に発送は可能ですか？
A.はい、全国へお届け可能です。
商品（バルーン）の安全な配送のため、一部地域ではお届け方法や条件が異なります
・北海道・九州：お届けまでに5〜6営業日ほどかかります。
・沖縄県：陸送・船便での配送となるため【日時指定不可・お届けまで7〜9日】となります。
・離島：配送可否・日数を事前に確認いたしますので【ご注文前にお問い合わせ】をお願いいたします。
※詳しいお届け日数の計算方法につきましては、「Q. 注文してから何日で届きますか？」の項目をご確認ください。
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Q. 当日発送はできますか
A.
バルーンアレンジメントは作成後バルーンの状態を確認してから発送になりますので、当日発送はできかねます。
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Q. 式場にバルーンを直接贈れますか？
A.
式場への直接配送も承っております。ご注文前に式場様へお荷物の受取が可能かをご確認いただいたうえで、ご注文をお願いいたします。詳しくは下記ページも参照ください。
式場への直接配送も承っております。ご注文前に式場様へお荷物の受取が可能かをご確認いただいたうえで、ご注文をお願いいたします。詳しくは下記ページも参照ください。
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Q. 店舗へ直接とりに行くことはできますか
A.
直接、店舗での受取可能です。
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Q. 注文キャンセルしたい
A.
※受注制作の為、ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。
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Q. スタンドバルーンを頼みたいです
A.
公式LINEよりご相談ください。その際、サンプル画像がありますとスムーズにご案内できます。
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Q. 店舗装飾、パーティー装飾はできますか？
A.
公式LINEよりご相談ください。その際、サンプル画像がありますとスムーズにご案内できます。
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Q. バルーン教室やワークショップはありますか
A.
様々なワークショップと、お仕事としてお店を持ちたい方向けなど様々な講座をご用意しております。公式LINEよりご相談ください。
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Q. 実店舗はありますか
A.
はい。横須賀店と大和店がございます。
【andshop横須賀三笠店】
〒238-0004 神奈川県横須賀市小川町27-1 NIC 103
【andshop factory大和店】
〒242-0006 神奈川県大和市南林間6-23-18
| 支払い系 |
Q. 支払い方法は何がありますか
A.
クレジットカード、Amazon pay、PAYID、PayPay、キャリア決済が可能です。
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Q. 代引きはしていますか？
A.
申し訳ございません。当店では対応しておりません。
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Q. 支払い方法を変更したい
A.
一度キャンセルして再度ご購入する必要がございます。ご購入日から翌日中にご連絡いただければ変更可能です。
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Q. 領収書は発行してくれますか？
A.
商品購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用いただけます。
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Q. プレゼントなので値段がわかるものは入っていませんか？
A.
お値段がわかるものはいっさい入っておりません。ご安心ください
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Q. サプライズでバルーンを贈りたい。中身がわからないようにしたい。
A.
サプライズでのお届けももちろん可能です。
配送伝票の品名は「バルーン」と記載せず、「ギフト」「雑貨」などの表記へ変更して発送いたします。送り先の方に中身が分かりにくいよう配慮してお届けします。ご希望の方は備考欄へご記入ください。
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Q. 送料をしりたい
A.
バルーンのサイズにより異なります。
金額は各商品ページでご確認ください。
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TEL:046-884-8808
公式LINE◾️https://lin.ee/WJMr7Mn
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