2026/07/25 16:54
| 商品について |
配送中にバルーンが動かないよう丁寧に梱包しておりますので、安心してお受け取りいただけます。
飾っている環境にもよりますが、通常は約3週間～1ヶ月間お楽しみいただけます。
個体差によりますが、1年以上持つ場合もございます。
中にお花が入っている透明バルーンが萎んできたら、透明部分を取り除きそのままお飾りいただけます。
ーーーーーーーーーー
ーーーーーーーーーー
Q. 花だけ購入できますか
A.
店舗にご来店いただけるとご購入可能です。
ーーーーーーーーーー
Q. 浮くバルーンはどのくらい浮いていますか
A.
種類にもよりますが、ゴムのバルーンで約3日～5日、アルミバルーンで約1週間（ものにより1ヶ月浮遊可能なバルーンもあります。）
ーーーーーーーーーー
Q. バルーンがしぼんで届きました
A.
商品到着後3日以内にご連絡ください。お手数ですが、破損画像を添付していただけますとスムーズにご案内できます。
ーーーーーーーーーー
Q. 仕上がりの写真を送ってほしい
A.
公式LINEにご登録いただけましたら、メッセージに仕上がり写真を送らせていただきます。（繁忙期はご対応できない場合がございます。）
ーーーーーーーーーー
Q. メッセージカードをつけたいです
A.
メッセージカードはオプションでご購入いただけます。
ーーーーーーーーーー
Q. 外に飾っても大丈夫ですか
A.
バルーンアレンジメントは室内にお飾りください。
ーーーーーーーーーー
ーーーーーーーーーー
Q. 北海道・沖縄・離島に発送は可能ですか？
A.
はい、全国へお届け可能です。
商品（バルーン）の安全な配送のため、一部地域ではお届け方法や条件が異なります
・北海道・九州：お届けまでに5〜6営業日ほどかかります。 【沖縄県・離島】：エリアごとに配送料が変動いたします。
陸送・船便での配送となるため【日時指定不可・お届けまで7〜9日】となります。 配送可否・日数を事前に確認いたしますので【ご注文前にお問い合わせ】をお願いいたします。 ※詳しいお届け日数の計算方法につきましては、「Q. 注文してから何日で届きますか？」の項目をご確認ください。
ーーーーーーーーーー
Q. 注文してから何日で届きますか？
A.
商品はご注文日より「4営業日以内」でお届けいたします。
【お届けまでのカウント方法】
ご注文日当日は含めず、翌日を1営業日目としてカウントいたします。
＜ご注文〜お届けまでの例＞
・7月25日（土）に注文した場合
・7/26（日）：1営業日目
・7/27（月）：2営業日目
・7/28（火）：3営業日目
・7/29（水）：4営業日目
👉 最短で【7月30日（木）】にお届け！
●本州・四国：ご注文日から 4営業日目 にお届け
●北海道・九州：ご注文日から 5〜6営業日目 にお届け
●沖縄県：ご注文日から 7〜9営業日目 にお届け（陸送・船便配送）
⚠️ 沖縄県・離島へのお届けに関する重要なご注意
【沖縄県への配送（船便）について】
バルーン商品は航空便が使用できないため【陸送・船便】での配送となります
そのため、配送日時のご指定をお受けすることができません。 お日にちに余裕をもってご注文をお願いいたします。
【離島へのお届けについて】
お届け地域によって日数や送料が大きく異なるため、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご注文の締め切り時間は【毎日 0:00（深夜0時）】となります。 ※締め切り時間を過ぎたご注文は「翌日注文扱い」となりますのでご注意ください。 ※離島や一部地域、天候・交通状況により遅れが生じる場合がございます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⚠️ 1月〜5月（繁忙期）のご注文について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1月〜5月はご注文を多数いただくため、通常のお届けスケジュールよりも出荷・配送にお時間を要する場合がございます。
ーーーーーーーーーー
Q. 当日発送はできますか
A.
バルーンアレンジメントは作成後バルーンの状態を確認してから発送になりますので、当日発送はできかねます。
ーーーーーーーーーー
Q. 式場にバルーンを直接贈れますか？
A.
式場への直接配送も承っております。ご注文前に式場様へお荷物の受取が可能かをご確認いただいたうえで、ご注文をお願いいたします。詳しくは下記ページも参照ください。
ーーーーーーーーーー
Q. 店舗へ直接とりに行くことはできますか？
A.
店舗でのお受取も可能です。
ーーーーーーーーーー
Q. 注文をキャンセルしたい
A.
受注制作の為、ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。
ーーーーーーーーーー
Q. スタンドバルーンを頼みたいです
A.
公式LINEよりご相談ください。その際、サンプル画像がありますとスムーズにご案内できます。
ーーーーーーーーーー
Q. 店舗装飾、パーティー装飾はできますか？
A.
公式LINEよりご相談ください。その際、サンプル画像がありますとスムーズにご案内できます。
ーーーーーーーーーー
Q. バルーン教室やワークショップはありますか？
A.
お仕事としてお店を持ちたい方向けの講座などをご用意しております。
現場へ赴いておこなう、さまざまなワークショップがございます。公式LINEよりご相談ください。
ーーーーーーーーーー
Q. 実店舗はありますか？
A.
横須賀店と大和店がございます。
【andshop横須賀三笠店】
〒238-0004 神奈川県横須賀市小川町27-1 NIC 103
【andshop factory大和店】
〒242-0006 神奈川県大和市南林間6-23-18
| 支払い系 |
Q. 支払い方法は何がありますか？
A.
クレジットカード、Amazon pay、PAYID、PayPay、キャリア決済が可能です。
ーーーーーーーーーー
Q. 代引きはしていますか？
A.
申し訳ございません。当店では対応しておりません。
ーーーーーーーーーー
Q. 支払い方法を変更したい
A.
一度キャンセルして再度ご購入する必要がございます。ご購入日から翌日中にご連絡いただければ変更可能です。
ーーーーーーーーーー
Q. 領収書は発行できますか？
A.
お支払い完了後に届くメールと、決済方法ごとの受領書などが領収書の代わりとしてご利用いただけます。
ーーーーーーーーーー
Q. プレゼントなので値段がわかるものは入っていませんか？
A.
お値段がわかるものはいっさい入っておりません。ご安心ください
ーーーーーーーーーー
サプライズでのお届けももちろん可能です。
配送伝票の品名は、ご希望に合わせて「ギフト」「雑貨」などの表記へ変更し、お届け先の方に中身が分かりにくいよう配慮して発送いたします。
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄へご記入ください。
なお、通常は配送業者様に丁寧にお取り扱いいただけるよう、品名は「バルーンギフト」と記載しております。
バルーンは繊細な商品のため、配送時のお取り扱いにご配慮いただく目的での表記となります。
※特にご希望がない場合は「バルーンギフト」と記載して発送いたします。
ーーーーーーーーーー
Q. 送料をしりたい
A.
バルーンのサイズにより異なります。
金額は各商品ページでご確認ください。
and shop
TEL:046-884-8808
公式LINE◾️https://lin.ee/WJMr7Mn
商品ｶﾃｺﾞﾘｰ/Category
Information
Link
